Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE — MINHA JORNADA360

1. QUEM CUIDA DOS SEUS DADOS O controlador dos dados pessoais tratados na Minha Jornada360 é a Jornada360 Viagens. O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Vinicius Benevides de Sousa. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, fale com ele em contato@jornada360viagens.com.br.

2. QUAIS DADOS TRATAMOS Dados de cadastro: nome completo, telefone com WhatsApp e senha (guardada de forma protegida, nunca em texto aberto). Dados da sua viagem: destino, datas, voos, hospedagem, documentos da reserva e valor da compra, que vêm do sistema de gestão da agência a partir do seu telefone. Dados do programa: pontos, missões enviadas, comprovantes (imagens, links ou textos que você enviar), indicações, resgates e endereço de entrega quando você pede uma recompensa. Dados das pessoas que você indica: nome e telefone informados por você. Dados técnicos: registros de acesso e de aceite (data, endereço IP e navegador) e cookies essenciais.

3. PARA QUE USAMOS Criar e manter a sua conta e confirmar a sua compra; mostrar as informações da sua viagem; pontuar, analisar missões e indicações e entregar recompensas; enviar mensagens de serviço por WhatsApp; prevenir fraude e garantir a segurança; cumprir obrigações legais. Só com a sua autorização, enviamos novidades e campanhas, usamos suas fotos e conteúdos em divulgação e mostramos seu nome no ranking público.

4. BASES LEGAIS Execução do programa e de procedimentos ligados à sua compra; seu consentimento, nos casos opcionais acima, que você pode retirar quando quiser; legítimo interesse, para segurança e prevenção de fraude; e cumprimento de obrigação legal.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS Não vendemos seus dados. Eles podem ser acessados por prestadores que nos ajudam a operar o programa, como hospedagem do sistema, envio de mensagens por WhatsApp e entrega das recompensas, sempre para essa finalidade. Também podemos compartilhar quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS Enquanto a sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas e comprovar os seus aceites. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. SEUS DIREITOS Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e a exclusão dos dados tratados com base no consentimento. Você também pode retirar qualquer consentimento, a qualquer momento, na Central de Privacidade ou pelo contato acima. A retirada vale daí em diante e não afeta o que já foi feito. Respondemos aos pedidos em prazo razoável. Se achar que seus dados não foram tratados corretamente, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. SEGURANÇA Usamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como senha protegida, acesso restrito e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco relevante, avisaremos você e a ANPD, como a lei determina.

9. COOKIES Usamos cookies essenciais para o login e o funcionamento do site. Cookies opcionais só são ativados com a sua permissão. Veja a Política de Cookies.

10. CRIANÇAS E ADOLESCENTES O programa é só para maiores de 18 anos.

11. ALTERAÇÕES Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for relevante, publicamos uma nova versão e, se necessário, pedimos um novo aceite.